企业微信服务商知识点整理

  • 内容
  • 评论
  • 相关
  • 审批记录的保存期限(永久保存)
  • 删除离职成员后,成员已发的公告不会被删除。
  • 分级管理员什么情况下可以到管理端添加自定义应用(被设置了拥有“创建应用与小程序”的权限)
  • 手机当日验证次数上限超过3次会提示身份验证失败
  • 购买了微盘容量,容量到期前30天超管会收到提醒

服务商报备

  • 服务商报备资金结算周期是按月结算
  • 由企业微信团队按照一定标准分发上门服务线索,满足上门服务的规范和要求后,可额外获得上门服务补贴200元
  • A服务商,通过销售二维码自动报备企业微信用户,最终活跃50人,可获得补贴=基本补贴+扫码开通补贴一共是多少元?(2500元)
  • 已注册企业微信的客户报备流程中,客户要做什么(客户登录企业微信获取服务码、客户将服务码给销售、客户点击“确认服务完成”)
  • 报备完成后,需要注意什么问题?(引导用户确认服务、)

规范

  • 企业微信服务商违规行为按自然年,连续12个月内累计计算
  • 引导客户对其他服务商进行恶意评价,或借助其他工具或渠道对其他服务商进行恶意评价这种行为属于二类违规中的运营规范
  • 个体工商户若营业执照上有企业名称的话,则支持法人验证。没有全称则不支持法人验证。
  • 目前同一家公司可以认证5个企业微信,简称不能重复。
  • 法人代表验证,目前只支持中国大陆的营业执照进行验证,且法人需要有中国大陆身份证。
  • 在知悉服务商及其渠道商存在违规情形后,企业微信将向服务商发送包括但不限于电子邮件、通知书,服务商应在企业微信发出通知之日起3个工作日内提供书面回复
  • 二类违规累计2次扣除当月报备客户后续活跃补贴

违规行为

  •  辱骂客户
  • 过度承诺最后没兑现造成客户投诉
  • 操作或沟通不当引发客户不满
  • 对客户反馈的问题在12小时内没及时响应

企微

  • 一个成员最多创建5个团队
  • 营业执照/组织机构代码注册次数:同一个主体证件能注册几个企业微信(5个)
  • 企业微信通讯录部门的最大层级是15级
  • 企业微信部门最多3万个
  • 对外名片可展示“已认证”标识,增加企业可信度
  • 简称具有唯一性
  • 可使用企业支付、自定义客户端启动页、分享接口、选择微信卡包里的电子发票接口等更多功能
  • 企业通讯录人数上限可无限制

服务商资金结算

  • 平台向服务商发出截止到上月末的对账邮件
  • 服务商若对对账邮件有异议,需于5个工作日内回复邮件进行反馈,逾期未反馈视为无异议
  • 服务商开具对应发票,将发票邮寄到腾讯
  • 腾讯接收服务商发票,走内部费用申请流程,15-20个自然日打款

会议

  • 会议应用,会议的主持人身份可以转让
  • 企业微信在电话会议中支持会议记录吗(不支持)

客户联系

  • “客户联系”权限范围内成员添加的“客户”才支持

  • 群聊里回执消息超过20个人时确认回执之后会出现“当前群聊人数较多”
  • 企业群发消息到客户群,一周可以可以发送1次,一个月可以发送四次
  • 客户群,入群欢迎语素材库上限20条
  • 群直播可以支持多少人同时观看(目前没有限制)
  • 外部群(含微信联系人)人数上限为200人
  • 单次可以给多少个客户群进行消息群发(200)
  • 可以通过哪些方式分享直播?(直播前分享预约信息、 直播中将直播小程序转发到聊天、分享到微信侧聊天框、通过二维码方式分享)

朋友圈

  • 管理员支持查看个人发表的朋友圈
  • 朋友圈规则设置数量上限是100个。
  • 支持企业管理员发布朋友圈
  • 谁可以设置客户朋友圈的开启/关闭?(超级管理员)

服务商成长计划

  • 目前除了基础通用,学习地图的考试类目有哪一些?(通用区域推广、教育行业推广、会话内容存档、硬件服务商)

企业微信合作伙伴渠道管理规范,一类违规、二类违规

https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/docNews?id=22777&version=3.0.21.1603&platform=win

如何获取奖励?

https://lexiangla.com/docs/55abfc94b9d611ea9d9b0a58ac133338?company_from=a4298ebe4a2411e8b6535254005b9a60

评论

0条评论

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注